ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА

на оказание услуг по присмотру и уходу за детьми

г. Красногорск

Дата публикации: «01» января 2026 г.

Общество с ограниченной ответственностью «ПОЛИГЛОТ» (ООО «ПОЛИГЛОТ»), действующее на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице генерального директора Созиновой Ирины Владимировны, публикует настоящий публичный договор-оферту (далее —Оферта) о заключении договора на оказание услуг по присмотру и уходу за детьми с любым физическим лицом (Заказчиком), выразившим намерение воспользоваться Услугами Исполнителя в интересах несовершеннолетнего ребёнка.
Настоящая Оферта является официальным предложением (публичной офертой) Исполнителя, адресованным неопределённому кругу лиц, в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящая Оферта является официальным, публичным предложением Исполнителя заключить договор на оказание услуг по присмотру и уходу за детьми на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
2.2. Текст Оферты размещен на Сайте Исполнителя и/или может быть предоставлен Заказчику для ознакомления при личном обращении или посредством электронной связи.
2.3. Исполнитель вправе изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте Исполнителя, если иной срок не указан в самом изменении.
2.4. Договор, заключённый посредством акцепта настоящей Оферты, является договором присоединения (ст. 428 ГК РФ).
2.5. Исполнитель вправе оказывать Услуги лично или с привлечением третьих лиц, отвечая за их действия как за свои собственные.
2.6. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее подписания (утверждения) Исполнителем либо с даты, указанной в тексте Оферты, и действует до момента ее отзыва Исполнителем. Передача текста Оферты Заказчику в электронном виде (в том числе через мессенджеры, электронную почту) или на бумажном носителе является надлежащим способом доведения условий Оферты до Заказчика.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по присмотру и уходу за Ребёнком, а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги на условиях настоящей Оферты.
3.2. Услуги по присмотру и уходу включают в себя:
a) присмотр за Ребёнком в период его нахождения у Исполнителя;
b) организацию питания Ребёнка;
c) организацию прогулок, подвижных игр и отдыха;
d) организацию занятий по интересам, игр с детьми;
e) обеспечение соблюдения личной гигиены и режима дня.
3.3. Услуги, оказываемые Исполнителем, не являются образовательной деятельностью, не подлежат лицензированию, не сопровождаются проведением аттестации и выдачей документа об образовании.
3.4. Форма пребывания: очная.
3.5. Режим пребывания Ребёнка: выбирается Заказчиком и указывается в Заявке:
a) «Кратковременное пребывание. Утро» — с 7:00 до 13:00;
b) «Кратковременное пребывание. Вечер» — с 15:00 до 20:00;
c) «Полный день до 18:00» — с 7:00 до 18:00.
d) «Полный день» — с 7:00 до 20:00.
e) «Мягкая адаптация 2 дня в неделю. Утро» — с 7:00 до 13:00;
f) «Мягкая адаптация 3 дня в неделю. Утро» — с 7:00 до 13:00;
g) «Мягкая адаптация 2 дня в неделю. Вечер» — с 15:00 до 20:00;
h) «Мягкая адаптация 3 дня в неделю. Вечер» — с 15:00 до 20:00;
3.6. Место оказания Услуг: Московская обл., г. Красногорск, ул. Центральная, д/в 1.
4. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
4.1. В соответствии со ст. 438 ГК РФ акцептом Оферты признаётся совершение Заказчиком следующих действий:
4.1.1. Заполнение Заявки на Сайте Исполнителя либо в помещении Исполнителя с указанием:
a) фамилии, имени, отчества Заказчика;
b) контактного телефона и адреса электронной почты;
c) фамилии, имени, даты рождения Ребёнка;
d) выбранного Режима пребывания;
e) анкета с информацией об особенностях характера и состоянии здоровья Ребёнка (аллергии, хронические заболевания и тд).
4.1.2. Внесение платы за Услуги в порядке, установленном разделом 6 Оферты.
4.2. Факт внесения платы за Услуги подтверждает, что Заказчик:
a) ознакомился с условиями настоящей Оферты в полном объёме;
b) полностью и безоговорочно принимает все условия Оферты;
c) согласен со стоимостью Услуг и порядком их оказания.
4.3. Моментом акцепта Оферты и моментом заключения Договора является момент поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя (либо в кассу Исполнителя).
4.4. Договор заключается на срок, соответствующий оплаченному периоду. При внесении платы за следующий период Договор автоматически пролонгируется на новый оплаченный период на тех же условиях.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязан:
5.1.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг, предусмотренных разделом 3 Оферты.
5.1.2. Обеспечить помещение, соответствующее санитарно-гигиеническим требованиям, а также оснащение, соответствующее обязательным нормам и правилам.
5.1.3. Нести ответственность за жизнь и здоровье Ребёнка во время его пребывания у Исполнителя.
5.1.4. Обеспечить Ребёнка питанием в соответствии с установленным режимом.
5.1.5. Поддерживать постоянную связь с Заказчиком.
5.1.6. Сохранять место за Ребёнком в случае его болезни, карантина, отпуска Заказчика (при условии соблюдения порядка уведомления).
5.1.7. Незамедлительно сообщать Заказчику о несчастных случаях, заболеваниях или травмах Ребёнка.
5.1.8. Обеспечить конфиденциальность информации о Заказчике и Ребёнке.
5.2. Исполнитель имеет право:
5.2.1. Самостоятельно определять способы оказания Услуг, способствующие повышению их эффективности.
5.2.2. Отказать в приёме Ребёнка в случае непредоставления необходимых документов, а также при наличии видимых признаков простудного или иного заболевания.
5.2.3. Не допускать Ребёнка к занятиям при наличии задолженности по оплате Услуг.
5.2.4. Отстранить Ребёнка в случае его агрессивного поведения, создающего угрозу для других детей.
5.2.5. Вносить изменения в расписание и заменять специалистов с предварительным уведомлением Заказчика.
5.2.6. Использовать фото- и видеоматериалы в информационных целях при условии получения согласия Заказчика.
5.3. Заказчик обязан:
5.3.1. Своевременно вносить плату за Услуги в соответствии с разделом 6 Оферты.
5.3.2. Предоставить Исполнителю достоверную информацию о Ребёнке, включая сведения о состоянии здоровья, аллергиях, хронических заболеваниях.
5.3.3. Своевременно приводить Ребёнка и забирать его строго в соответствии с выбранным Режимом пребывания. В случае необходимости изменения времени привода или забора Ребёнка Заказчик обязан предварительно (не позднее чем за 24 часа до планируемого изменения) согласовать с Исполнителем возможность и стоимость дополнительного времени. Передавать Ребёнка лично ответственному лицу Исполнителя.
5.3.4. Предоставить список лиц, которым доверяется забирать Ребёнка.
5.3.5. Приводить Ребёнка только здоровым. При выявлении признаков заболевания Исполнитель вправе не допустить Ребёнка к занятиям.
5.3.6. Сообщать о причинах отсутствия Ребёнка не позднее 7:30 первого дня отсутствия.
5.3.7. Предоставлять медицинские справки после отсутствия Ребёнка более 5 рабочих дней подряд.
5.3.8. Не допускать наличия у Ребёнка опасных предметов, ценных вещей, денег. Исполнитель не несёт ответственности за их сохранность.
5.3.9. Возмещать ущерб, причинённый Ребёнком имуществу Исполнителя.
5.3.10. Обеспечивать конфиденциальность информации, разглашение которой может нанести ущерб Исполнителю.
5.4. Заказчик имеет право:
5.4.1. Получать информацию об оказании Услуг, о самочувствии и развитии Ребёнка.
5.4.2. Присутствовать на открытых занятиях (по согласованию с Исполнителем).
5.4.3. Расторгнуть Договор в любое время в порядке, предусмотренном разделом 9 Оферты.
6. ОПЛАТА УСЛУГ
6.1. Стоимость Услуг определяется на момент акцепта Оферты в соответствии с действующим Прайс-листом Исполнителя. Информация о действующей стоимости Услуг может быть предоставлена Заказчику по запросу.
6.2. Стоимость Услуг по состоянию на дату публикации Оферты составляет:
6.3. Структура стоимости Услуг:
  Плата за присмотр и уход (переменная часть) — составляет разницу между полной стоимостью и платой за бронирование места.
  Плата за бронирование места (постоянная часть) — взимается за резервирование места за Ребёнком независимо от его фактического посещения и составляет:
a) для программ «Полный день»: 30 000 (Тридцать тысяч) рублей за календарный месяц;
b) для программ «Кратковременное пребывание» и «Мягкая адаптация»: 17 000 (Семнадцать тысяч) рублей за календарный месяц.
6.4. Стоимость Услуг за неполный месяц рассчитывается пропорционально количеству рабочих дней.
6.5. Заказчик вносит плату авансовым платежом не позднее 29-го числа месяца (для февраля и декабря — не позднее 25-го числа), предшествующего расчётному, в размере 100% стоимости Услуг за соответствующий месяц.
6.6. Оплата производится наличными денежными средствами либо безналичным переводом на расчётный счёт Исполнителя.
6.7. В случае нарушения сроков оплаты на неуплаченную сумму начисляются пени в размере 0,1% за каждый календарный день просрочки.
6.8. При отсутствии оплаты до 1-го числа расчётного месяца Исполнитель вправе не допускать Ребёнка до полного погашения задолженности.
6.9. Пребывание Ребёнка у Исполнителя за пределами времени, установленного выбранным Режимом пребывания, является дополнительной услугой и оплачивается отдельно.
6.10. Стоимость дополнительного времени пребывания составляет:
6.11. Оплата за дополнительные часы производится Заказчиком в день оказания такой услуги наличными денежными средствами в кассу Исполнителя либо путём перевода на расчётный счёт Исполнителя. В случае неоплаты Исполнитель вправе включить стоимость дополнительных часов в счёт на оплату за следующий месяц.
7. ПОРЯДОК ПРИЁМКИ УСЛУГ
7.1. Приёмка Услуг, оказанных в соответствующем оплаченном периоде (календарном месяце), осуществляется Заказчиком в последний рабочий день оплаченного периода.
7.2. В последний рабочий день оплаченного периода Заказчик обязан:
  проверить качество и полноту оказанных Услуг;
  при отсутствии замечаний — подтвердить принятие Услуг путём внесения платы за следующий оплаченный период либо путём подписания акта приёма-передачи оказанных Услуг (при наличии требования Исполнителя);
  при наличии замечаний — направить Исполнителю письменную мотивированную претензию в порядке, установленном п. 7.3 настоящего Договора.
7.3. В случае выявления недостатков оказанных Услуг Заказчик обязан в последний рабочий день оплаченного периода направить Исполнителю письменную мотивированную претензию с указанием:
  даты и номера Договора;
  оплаченного периода;
  характера выявленных недостатков;
  конкретных дат, когда имели место выявленные недостатки;
  конкретных обстоятельств, подтверждающих факт ненадлежащего оказания Услуг.
7.4. В случае если в последний рабочий день оплаченного периода Исполнитель не получил от Заказчика мотивированной письменной претензии в порядке, установленном п. 7.3 настоящего Договора, оказанные в соответствующем периоде Услуги считаются принятыми Заказчиком в полном объеме и надлежащего качества.
В этом случае стороны признают, что обязательства Исполнителя по данному периоду исполнены надлежащим образом, в полном объёме, и основания для возврата денежных средств, а также для предъявления любых претензий по качеству Услуг за данный период отсутствуют.
7.5. Претензия, направленная Заказчиком позднее последнего рабочего дня оплаченного периода, не принимается и не рассматривается Исполнителем, а Услуги считаются принятыми Заказчиком надлежащим образом.
7.6. Исполнитель обязуется рассмотреть полученную в установленный срок претензию Заказчика в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента её получения и направить мотивированный ответ.
7.7. При установлении сторонами факта ненадлежащего оказания Услуг Исполнитель производит перерасчёт стоимости в соответствии с фактически оказанными Услугами. Перерасчёт производится в виде уменьшения стоимости Услуг в следующем оплаченном периоде либо возврата излишне уплаченной суммы на основании письменного заявления Заказчика.
7.8. Факт внесения платы за следующий оплаченный период подтверждает, что Заказчик принимает Услуги, оказанные в предыдущем оплаченном периоде, надлежащим образом, в полном объёме и без замечаний. В этом случае период считается автоматически принятым Заказчиком, и претензии к качеству Услуг за данный период не принимаются.
7.9. Претензии по качеству Услуг принимаются Исполнителем исключительно в письменной форме (на бумажном носителе или в виде электронного документа, подписанного простой электронной подписью Заказчика).
7.10. Претензии без указания конкретных недостатков и/или без указания конкретных дат их выявления, а также претензии, направленные с нарушением срока, установленного п. 7.3 настоящего Договора, не рассматриваются Исполнителем и считаются необоснованными.
8. ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ ПРИ ПРОПУСКАХ И ОТПУСКЕ
8.1. В связи с тем, что плата за бронирование места (п. 6.3) вносится за резервирование места и не зависит от фактического посещения, перерасчёт за пропущенные дни производится только в отношении переменной части стоимости Услуг (платы за питание) в следующем порядке:
  Заказчику производится перерасчёт стоимости питания за каждый пропущенный день в размере 200 (Двести) рублей для режимов «Полный день» и 100 (Сто) рублей для режимов «Кратковременное пребывание» и «Мягкая адаптация».
  Перерасчёт производится в следующем месяце в виде уменьшения стоимости Услуг при условии своевременного уведомления администрации (не позднее 7:30 дня пропуска) и предоставления подтверждающих документов (справка от врача).
  При отсутствии своевременного уведомления и/или подтверждающего документа день считается пропущенным без уважительной причины, и перерасчёт не производится.
8.2. Заказчику предоставляется право на отпуск с сохранением места за Ребёнком в количестве 28 календарных дней без оплаты стоимости Услуг (полностью).
8.3. Об отпуске Заказчик обязан уведомить письменно Исполнителя не позднее чем за 14 календарных дней до начала отпуска.
8.4. Плата за бронирование места на период, превышающий 28 календарных дней отпуска, составляет:
  для программ «Полный день»: 30 000 (Тридцать тысяч) рублей за календарный месяц;
  для программ «Кратковременное пребывание»: 17 000 (Семнадцать тысяч) рублей за календарный месяц.
9. ОСНОВАНИЯ ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
9.1. Условия Договора могут быть изменены по соглашению Сторон либо в одностороннем порядке Исполнителем с предварительным уведомлением Заказчика.
9.2. Заказчик вправе в любое время расторгнуть Договор в одностороннем порядке при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов и Услуг, оказанных до момента расторжения.
9.3. Исполнитель обязан возвратить денежные средства, оплаченные за неоказанные Услуги, в срок не более 10 (десяти) рабочих дней с момента получения письменного заявления Заказчика о расторжении Договора, за вычетом фактически понесённых расходов.
9.4. ОДНОСТОРОННЕЕ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА ПО ИНИЦИАТИВЕ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Исполнитель вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем внесудебном порядке в следующих случаях:
9.4.1. Систематическое нарушение Заказчиком принятых на себя обязательств по настоящему Договору, в том числе:
a) просрочка оплаты Услуг более 15 (пятнадцати) календарных дней;
b) неоднократное (два и более раза) непредоставление достоверной информации о состоянии здоровья Ребёнка;
c) систематическое (два и более раза) нарушение правил внутреннего распорядка Исполнителя.
9.4.2. Нарушение Ребёнком правил внутреннего распорядка Исполнителя, создающее препятствия для нормального оказания Услуг другим детям:
a) систематическое (два и более раза) агрессивное поведение Ребёнка, представляющее угрозу для других детей;
b) неоднократный отказ Ребёнка от участия в режимных моментах, препятствующий оказанию Услуг;
c) действия Ребёнка, повлёкшие порчу имущества Исполнителя.
9.4.3. Наличие медицинского заключения о состоянии здоровья Ребёнка, препятствующем его пребыванию у Исполнителя (в том числе выявление инфекционного заболевания, требующего изоляции).
9.4.4. Аварийная ситуация, ремонтные работы в помещении Исполнителя, делающие невозможным оказание Услуг.
9.4.5. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор), делающие невозможным дальнейшее исполнение Договора.
9.5. При расторжении Договора по основаниям, указанным в п. 9.4, Исполнитель направляет Заказчику письменное уведомление (по электронной почте или СМС-сообщением) не менее чем за 1 (один) календарный день до даты расторжения.
9.6. Договор считается расторгнутым с даты, указанной в уведомлении Исполнителя.
9.7. При расторжении Договора по инициативе Исполнителя в случаях, предусмотренных п. 9.4.1 и 9.4.2, оплата за неоказанные Услуги возвращается Заказчику за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов.
9.8. При расторжении Договора по основаниям, предусмотренным п. 9.4.3, оплата за неоказанные Услуги возвращается Заказчику в полном объёме.
9.9. Стороны признают, что указанные в настоящем разделе основания являются достаточными для одностороннего расторжения Договора, и Заказчик не вправе оспаривать их, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации и Законом РФ «О защите прав потребителей».
10.2. Исполнитель несёт ответственность за жизнь и здоровье Ребёнка во время его пребывания у Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.3. Исполнитель не несёт ответственности:
a) за жизнь и здоровье Ребёнка за пределами территории Исполнителя;
b) за вред, причинённый Ребёнку вследствие сокрытия или искажения Заказчиком информации о состоянии здоровья Ребёнка;
c) за несоответствие Услуг субъективным ожиданиям Заказчика.
10.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
10.5. Споры и разногласия по Договору Стороны разрешают путём переговоров. При недостижении согласия споры подлежат разрешению в суде общей юрисдикции в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Заказчиком и действует до окончания оплаченного периода.
11.2. Договор считается пролонгированным на каждый следующий оплаченный период на тех же условиях, если Заказчик вносит плату за следующий период.
11.3. В случае изменения условий Оферты Договор продолжает действовать на прежних условиях до момента окончания текущего оплаченного периода.
11.4. Договор составлен в письменной форме путём акцепта Оферты. Двустороннее подписание бумажного договора не требуется.
11.5. Заказчик даёт своё согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
11.6. Заказчик даёт своё согласие на фото- и видеосъёмку Ребёнка в период его нахождения у Исполнителя и использование полученных материалов в информационных целях. Заказчик вправе отозвать данное согласие в любое время путём направления письменного уведомления Исполнителю.
12. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Наименование ООО «ПОЛИГЛОТ»
Лицензия от 18.12.2020 года №78557, выданная Министерством образования Московской области
Юридический адрес 140000, Московская область, г. Люберцы, проспект Победы, д.3, пом. 012
Фактический адрес 143400, Московская область, г. Красногорск, ул. Центральная, у д/в 1
ИНН / КПП 5027233026 / 502701001
ОГРН 1155027009829
р/с 40702810110001246115 в АО «ТБанк»
к/с 30101810145250000974
БИК 044525974
E-mail smart@sadikvpoime.ru
Тел. +7(906)777-25-95
Генеральный директор Созинова Ирина Владимировна
Оферта вступает в силу с момента её утверждения (подписания) Исполнителем и действует до её отзыва Исполнителем. Изменения и дополнения к Оферте публикуются на Сайте Исполнителя либо доводятся до сведения Заказчиков иными способами, предусмотренными настоящей Офертой.